سوالات متداول مشتریان
برای ثبت سفارش کافی است محصول مورد نظر را انتخاب کنید، آن را به سبد خرید اضافه کنید و مراحل ثبت سفارش شامل وارد کردن اطلاعات ارسال و پرداخت را تکمیل کنید. پس از نهایی شدن، پیام تأیید برای شما ارسال میشود.
بله، تمامی محصولات موجود در الیساشاپ از برندهای معتبر و به صورت اورجینال تهیه میشوند و ضمانت اصالت کالا دارند.
در حال حاضر امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاههای امن بانکی فراهم است. تمام تراکنشها به صورت رمزگذاری شده و کاملاً امن انجام میشود.
سفارشها معمولاً طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پردازش و ارسال میشوند. زمان رسیدن بسته به شهر مقصد و نوع ارسال متفاوت است.
هزینه ارسال کالا در الیساشاپ رایگان است.
تا قبل از ارسال سفارش، امکان لغو یا تغییر آن وجود دارد. برای این کار باید سریعاً با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
در صورت دریافت محصول آسیبدیده یا اشتباه، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی و در صورت نیاز تعویض یا مرجوعی انجام شود.
پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال میشود که از طریق آن میتوانید وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
